本厂所售出机组全部为全新机，假一罚十。法律保证。
所有经我厂销售的发电机可免人工，免材料。保用期一年或1000小时,终身不收工时费，终身提供技术支持（其中发电机选用康光保用期为15个月）。保用期内机组如发生故障，所有的修理费，零件费均由我厂承担。我厂为所销售出的机组提供终生维修保养服务，若超过保养期或保修范围，将以最低的收费标准提供服务。
对于备用电力的建站方式选择，机组容量的选定，配电设备，投建标准等，我们会选派具备多年从业经验的工程技术人员进行实地考察，给予客户清晰明确的建议与指导，并开列具备契约书性质的可行性方案、费用明细、验收标准等，力图让用户买的放心，用得省心。
售后机组安装指导。机组现场调试，培训用户操作人员、电工正规使用与服务。
我厂保证机组交付使用后每两个月巡回用户一次，考查机组使用情况，评估机组品质提出使用保养建议。
集成的客户处理系统，通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪，提供最佳售后服务网点和的灵活的配送机制。
另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧。
机组保修期满后，终身提供零配件（不高于市面价）和技术支持。
三包服务时间：本地区3小时到达。处埠周边省外24小时。边远地区48小时到达。